Logo et.rotaautoservice.com
Kategooria: Automaatne

Selline Töö: 12 Tundi Rooli Taga Ja Rullidega

2024

Video: Selline Töö: 12 Tundi Rooli Taga Ja Rullidega

Video: Selline Töö: 12 Tundi Rooli Taga Ja Rullidega
Video: Первый стрим за пол года. Отвечаем на важные вопросы! 2024, Märts
Selline Töö: 12 Tundi Rooli Taga Ja Rullidega
Selline Töö: 12 Tundi Rooli Taga Ja Rullidega
Anonim

Olen siin töötanud kuus aastat. Enne asumist õnnestus mul vahetada paar ametit, kuid tegelikult ei viibinud ma kuskil. Tulin siia, sest mulle meeldib sõita. Ma arvasin, et mitte kaua, kuid lükkusin edasi.

Image
Image

Töötame graafiku alusel. Umbes 12-tunnine vahetus - rohkem ebamugav rooli taga vedada. Meie Moskvas ja Moskva regioonis on 52 restorani, teatud linnapiirkonnad on neile määratud. Kokku tarnib tellimusi mitusada autot. Skeem on üles ehitatud vastavalt kiire kohaletoimetamise prioriteedile. Vahetuse alguseks jõuate restorani ja ootate tellimust. Võib-olla üks, kuid võite jäädvustada mitu korraga. Nii õnnestub: meil pole õigust oodata tellimusi, et koguda rohkem meiega. Meie ettevõte lubab, et toit saabub 45 minutiga.

Image
Image

Sõidan Ravoniga. Mulle meeldib ta rohkem kui Daewoo Matiz. Sellel on rohkem võimalusi ja 12 tundi on lihtsam veeta. Meil on garaažis ainult kaks kaubamärki ja ettevõte valis need tõhususe, juhitavuse ja suuruse tõttu, mis võimaldab parkida kõikjal.

Image
Image

Meie restoranis on kolm nn kuldset reeglit: maitsev toit, hea teenindus ja kiire kohaletoimetamine. Viimane sõltub täielikult kulleri juhist. Kuid töötame Moskvas ja seetõttu on liiklusummikud vältimatud. Kui näen, et mul pole selleks ettenähtud aega, siis pargin lihtsalt auto ja lähen ühistranspordi juurde. Sagedamini mõistavad kliendid ega ole vihased, kui viivitate 5-10 minutit. Kuid mõnikord puutute kokku nendega, kes soovivad minutis minutis toimetada, isegi kui nende sisetelefon ei tööta või aadress on vale.

Image
Image

Mulle meeldib lahendada strateegilisi probleeme. Minu töös on kaks sellist ülesannet. Esimene on valida marsruut, mis viib teid kliendi juurde kiiremini. Ärge suruge mõtlematult gaasipedaali, vaid arvutage ja planeerige. Ja teine on kliendi meeldimine. Näpunäidet välja töötatud mallilausete kohta ei saa. Peate inimesele tähelepanu pöörama, olema sõbralik ja abivalmis. Kui klient on teiega rahul, on teil hea meel tema tänu üle.

Kui meie kohaletoimetamiseks ilmus esimene juhttüdruk, ehitas ta klientidega väga õigesti tööd. Sõna otseses mõttes pärast nädal aega kestnud tööd sai märgatavaks, et need kliendid, kes tellisid aeg-ajalt sushit, hakkasid tellima kord nädalas. Ja nad palusid seda. Selgus, et asi polnud selles, et neile ilmselt kuller meeldis. Just majja tulles ja näiteks noori lapsi nähes tõi ta järgmise õhupallidega tellimuse. Ta mäletas, kes mida armastab ja kui mugav oli tellimust vastu võtta. Tähelepanu kliendile mängis siin võtmerolli.

Image
Image

Klientidel on erisoovid. Üks teatas tellimuses, et ta soovib spordifüüsikaga kullerit. Operaator helistas ja küsis, mis asjaoludega see taotlus on seotud. Selgus, et tellimus tuli toimetada uude majja 16. korrusel ja lift ei töötanud. Alternatiivina pakkus klient, et langetage raha nöörile ja kinnitage sellega tellimusega pakk. Kuid me keeldusime sellisest ideest.

Peaasi, et jääks rahulikuks. Kuidagi jõudsin tellima ja seal põrandal alasti naabrid politseinikega suhet uurivad. Kuid isegi sellises vimmas tegin oma tööd: andsin sushit, võtsin raha vastu.

Image
Image

Aadressis eksitakse harva. Kuid mõnikord juhtub, et klient märkis valesti, näiteks põranda. Mul oli tellimus korteri 99 jaoks. Saabusin punkti, sõitsin soovitud korrusele, helistati korteriks. Sealt tuli välja mees, kinnitas, et just tema tellis sushi, maksis ära - see on kõik. Naasen baasi ja vihane operaator helistab mulle ja selgub, et korter 99 ei saanud tellimust. Selgus, et nimetatud korrusel oli korter 69, kus number “kuus” tuli maha ja ümber. Ja korter 99 oli paar korrust kõrgem. Kuid ikkagi imestan, miks esimese korteri omanik ei olnud üllatunud, et tema restoranist tuli tellimus temalt.

Image
Image

Minuga isiklikult pole ühtegi pettusejuhtumit olnud. Kuid kolleegidel oli kaks või kolm korda. Nad maksid öövahetuses võltsmüntidega või ei soovinud tellimuse eest raha anda. Kuid sellised juhtumid on väga haruldased. Ohtlikumad on olukorrad teedel. Kuid siin sõltub kõik inimesest, kes sõidab. Sellisele tööle tuleb suhtuda väga vastutustundlikult.

Meil on väga head inimesed. Paljude jaoks pole see isegi töö, vaid raha hobi. Eelmisel aastal otsisid meie munitsipaaltalitused kangelast. Talvel peatus üks kohaletoimetav sõiduk veoki lähedal, mis seisis nurga all, toetudes postile. Selgus, et autojuht jäi haigeks ja ta vaevalt vajus ennast masti maha. Meie kuller aitas juhti, kutsus kiirabi ja sõitis minema. Ta tegi hea teo ja jäi anonüümseks.

Image
Image

See töö pole halvem kui ükski teine. Meil, autojuhtidel, on hea sotsiaalne pakett ning lisaks palkadele ja näpunäidetele on ka boonuseid - näiteks muretu juhtimise eest. Moskvas on meil üks paremaid palkasid, palju sõltub siiski tellimuste ja näpunäidete arvust. Saad 80 tuhat. Kuid see töö tuleb ikka ära teenida: iga päev läbime tervisekontrolli - kõrge vererõhuga või lihtsalt halva enesetundega sõidukijuhi tööle ei lubata. Tarnime toitu, isegi autod korra kuus desinfitseeritakse kindlasti. Kuid kõigi nõuete täitmiseks on stiimul.

Image
Image

Ma tellin ise sushit harva. Mulle lihtsalt ei meeldi sushi. Kuid kui ma tellimuse teen, jätan kulleri alati tee juurde. Lõppude lõpuks on see tänu hästi tehtud töö eest.

Selline töö: 12 tundi rooli taga ja rullidega

Soovitatav:

Uus

Hiina Diiselmootoriga UAZ

Kuidas see igapäevases elus maanteel käitub ja väga karmides tingimustes UAZ koos Hiina diiselmootoriga - tehnilised andmed, Isuzu F-Diesel 4JB1T diisli omadused ZMZ 514, selle eristavad omadused, puudused ja eelised, Hiina mootoriga UAZ Hunteri maksumus

Loe Edasi
Ostjate Kataloog: Budget Supermini

Nende autode element, mis oma suuruse ja omaduste poolest asub kõige keskmiselt väikseimate A-klassi autode ja perekondliku golfiklassi mudelite vahel, on kesklinn

Loe Edasi
Hyundai Solaris: Valgustusseadmete Teenindamine

Atraktiivsed kulud ja säästlikud teenusehinnad on aidanud Hyundai Solarisel bestselleriturult välja murda. Kui soovite tegevuskulusid vähendada - järgige meie soovitusi. Lähitulede / kaugtulede "kohtvalgus" lakkas enam või "indikaator" põles? See pole oluline. Valgustust saab taastada ilma välise abita

Loe Edasi
Toimetaja Valik
  • Kuidas Ette Valmistada Autot Müügiks
    2024

    Kuidas teostada auto müügieelset ettevalmistamist - iseseisvalt ja tuvastusstuudios, autopesul ja autoteeninduses. Töö, hinnad

  • 10 Parimat Sügiseste Sõidunõuannet
    2024

    Sügise tulekuga võivad paljud autojuhid, eriti algajad, kogeda teatavaid raskusi. Ja parem on nendeks ette valmistuda. Sõites antakse teada, kuidas seda teha. Artikliga puudutasime sügisperioodil juhtimise peamisi omadusi

  • Millal On Parim Aeg Auto Ostmiseks?
    2024

    Mis kellaajal (kuus) on kõige kasumlikum osta autot - uus ja kasutatud. Ostja näpunäited

  • Kuulsa Kitse GAZ-69 Retrotest: Aniskin Ja Mukhtar Sõitsid Seda
    2024

    Politsei GAZ-69: ajalugu, test, fotod, ülevaated, muudatused, filmimine

  • Kuidas Saada Autokindlustust?
    2024

    Kuidas saada liikluskindlustuse, autokindlustuse ja auto üldkindlustuse kindlustus, mitte maksta üle ja samal ajal kaitsta end erinevate riskide eest? Kasulikke näpunäiteid autojuhtidele

  • Ujuv Moskvich-410
    2024

    Moskvich-410 baasil töötav kahepaikne NAMI-055 võis vee kaudu kiirendada kiiruseni 12 km / h ja pärast seda tiiburlaevade saamist - kuni 55 km / h

Best kommentaarid nädalas
Populaarne päeval
  • Moskva Tänavatelt Leiti 15 Lõksu Autojuhtidele ZR. Leia Rohkem
    2024

    Artikli autorid leidsid Moskva tänavatel autojuhtidele ja liiklust rikkuvatele otsustele kümneid püüniseid: valesti keeratud foorid, vastuolulised teemärgistused ja liiklusmärgid, sobimatud ülekäigurajad ja maanteed

  • Uuendatud UAZ Patriot Ja Selle Peamised Konkurendid: Vali Parim Variant
    2024

    Uuendatud UAZ Patriot, Chevrolet Niva, Renault Duster, raamiga linnamaastur DW Hower H3 / H5: võrdleme hindu ja konfiguratsioone. Millist neist alternatiivsetest autodest on kõige tulusam osta, hindab ekspertartikkel

  • Kuidas Edasimüüjad Saavad Kasu
    2024

    Kuidas automüüjad kliente kasvatavad? Kõiki nippe, mida autoostjad peaksid ametlikes edasimüükides teadma

  • 11 Müüti õhufiltrite Kohta: Paljastage Kõik
    2024

    Paljastage müüte õhufiltrite kohta. Kõik MANN-FILTER salongi ja õhufiltrite eelised

  • Kuidas Valida Ideaalset Autot
    2024

    Milline automudel sobib algajale sõidukijuhile ja milline sobib kalurile ja jahimehele? Lastega peredel ja ettevõtjatel on oma vajadused. Meie näpunäited auto valimiseks aitavad kõigi kategooriate autojuhtidele valiku teha

  • Kuidas Auto Ostmisel Raha Säästa?
    2024

    Kas ma saan autot ostes kokku hoida? Jah! Kasulikud näpunäited: kuidas eelarvet planeerida, milliseid pakkumisi müüjatelt, kindlustusandjatelt ja pankadelt keelduda, kui uute ja kasutatud autode ostmine on kasumlikum